Dasar Privasi 8fafafa

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 8fafafa ("Platform", "kami") bagi menerangkan amalan pengendalian maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kasino dalam talian, taruhan sukan, slot online dan permainan kad di laman web https://8fafafa.run.

Platform ini beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan hanya menerima ahli yang berumur 21 tahun ke atas. Dasar ini merangkumi semua maklumat yang dikumpul melalui laman web, perisian aplikasi dan saluran komunikasi rasmi kami termasuk live chat dan e-mel.

8fafafa mengiktiraf kepentingan privasi peribadi dan komited untuk menjaga maklumat ahli mengikut amalan perlindungan data antarabangsa yang diterima pakai oleh operator perjudian dalam talian berlesen.

Dalam mengendalikan platform, 8fafafa mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung pada interaksi anda dengan perkhidmatan kami. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (ahli mestilah berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Maklumat akaun e-wallet, nombor telefon Touch 'n Go atau maklumat perbankan untuk memproses deposit dan pengeluaran wang
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) apabila diperlukan untuk proses pengesahan akaun
• Sebarang maklumat yang anda berikan semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan
• Data aktiviti dalam platform termasuk sejarah permainan, transaksi dan corak penggunaan
• Data sesi log masuk termasuk tarikh, masa dan tempoh penggunaan
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan setara bagi meningkatkan pengalaman pengguna

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh 8fafafa digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform, antaranya:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun — Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli dengan selamat
• Pemprosesan transaksi kewangan — Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto, serta pengeluaran wang dalam masa 5-30 minit
• Pematuhan peraturan — Memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa termasuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram
• Sokongan pelanggan — Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat
• Komunikasi platform — Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, bonus, kemaskini dasar dan maklumat keselamatan
• Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan dan kualiti keseluruhan platform

8fafafa tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, data mungkin dikongsi dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Pemproses yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong. Pembekal ini terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat
• Pembekal permainan berlesen — Syarikat permainan yang menyediakan slot, live casino dan permainan lain di platform 8fafafa, yang mungkin menerima data sesi untuk tujuan teknikal dan pengauditan permainan
• Pihak berkuasa berkanun — Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pelesenan atau kewajipan undang-undang yang terpakai
• Entiti dalam kumpulan yang sama — Syarikat berkaitan yang membantu mengendalikan infrastruktur dan sokongan platform, tertakluk kepada polisi privasi dalaman yang setara

Dalam semua keadaan perkongsian data, 8fafafa memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dinyatakan dalam dasar ini.

Laman web 8fafafa menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang setara untuk mempertingkat pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik platform. Jenis-jenis kuki yang digunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu dipertingkat
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan ahli seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat sesi terakhir untuk kemudahan pengguna

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform.

8fafafa melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan. Ini termasuk:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan standard industri
• Sistem tembok api (firewall) berbilang lapisan dan pengesanan pencerobohan secara masa nyata
• Kawalan akses dalaman berdasarkan prinsip keistimewaan minimum, dengan pengauditan log akses berkala
• Sandaran data berkala ke pelayan yang selamat dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji
• Latihan keselamatan berkala untuk semua kakitangan yang mengendalikan data ahli
• Penilaian kerentanan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pakar bebas

Walaupun 8fafafa mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan sepenuhnya. Anda digalakkan menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun anda serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

Sebagai ahli platform 8fafafa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses — Anda berhak mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan — Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa
• Hak Pemadaman — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang
• Hak Membantah Pemprosesan — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain yang tidak berkaitan operasi akaun
• Hak Kemudahalihan Data — Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika perlu

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 8fafafa melalui live chat atau e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

8fafafa menyimpan maklumat peribadi ahli selama akaun mereka aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu, mengikut keperluan-keperluan berikut:

• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan pelesenan dan undang-undang kewangan antarabangsa yang terpakai
• Data pengesahan identiti (KYC) disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi tujuan audit
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan
• Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dianonim dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan

8fafafa berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan, keperluan undang-undang atau piawaian industri. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Pemberitahuan yang dipaparkan secara jelas di laman web 8fafafa
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun ahli
• Notis dalam platform semasa sesi log masuk berikutnya selepas perubahan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform 8fafafa selepas perubahan dasar berkuat kuasa merupakan penerimaan terhadap terma-terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan Privasi Data 8fafafa melalui saluran berikut:

• Live Chat — Sokongan langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel — [email protected]

Kami berkomited untuk memberi respons kepada setiap pertanyaan privasi anda dengan sepenuh perhatian. Pasukan kami yang berkelayakan sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan data peribadi anda di platform 8fafafa.